Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van kroel-knuffel.nl.

Door het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

1. Bestellen
U ontvangt na uw bestelling een bevestigingsemail met een overzicht van uw gehele bestelling (inclusief verzendkosten). Mocht u deze bevestigingsmail binnen 24 uur niet ontvangen, of als er nog vragen zijn neem dan contact op met Kroel&Knuffel: info@kroel-knuffel.nl . Bestellingen worden behandeld in volgorde van de betalingen. Mocht een product niet meer op voorraad zijn wordt u hier schriftelijk over geïnformeerd, om eventueel een ander vergelijkbaar product aan te bieden, of informatie te geven over een latere(of verlate) levering van het product.

2. Betaling
In uw bevestigingsemail treft u alle informatie met betrekking tot bestelling en de betaling. De betaling dient vooraf overgemaakt te worden. Dit kan veilig worden gedaan via Ideal. Nadat u uw betaling heeft voltooid, kunt u ervoor kiezen om hierover een bevestigingsmail te ontvangen. Uw betaling dient binnen 2 dagen overgemaakt te worden. Is dit niet het geval, dan vervalt uw bestelling. Tevens kunt u ook contant of elektronisch betalen bij afhaal

3. Prijzen
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten van brievenbus bestellingen gaan vanaf €0,69 standaard verzending (dit ligt aan het gewicht van de bestelling). Wilt u uw bestelling aangetekend laten verzenden is dit ook mogelijk (€7,95) Pakketten verzending (inclusief track & trace) vanaf €6,95.

4. Verzending/afhaal & retourneren
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, word de bestelling gereed gemaakt voor verzending. Verzending vind dus plaats na ontvangst van de betaling. De bestellingen worden via PostNL verzonden. De levertijd is 1 tot 3 werkdagen, mits de producten op voorraad zijn. Daarover vind je meer informatie bij het product zelf. Worden (brievenbus)producten op zaterdag en zondag besteld dan worden ze indien mogelijk op maandag verstuurd en op dinsdag bezorgd. Haaraccessoires kunnen niet retour gestuurd worden. Tevens is het ook mogelijk om de bestelde producten af te halen bij Kroel&Knuffel.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour gestuurd worden. (speelgoedkisten, meetlatten, kapstokken en hartjes etc. Artikelen die in opdracht gemaakt worden.)

5. Aansprakelijkheid & Veiligheid
Kroel&Knuffel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verliezen of beschadigen van poststukken. Er kan bij het bestelde artikel een kleurverschil zijn m.b.t. hoe u het product op de website gezien heeft. Dit kan te maken hebben met onder andere: andere kleurinstellingen/weergaven van uw computer of telefoon.
LET OP! Voor alle haaraccessoires en sieraden geld: laat je kindje nooit slapen met sieraden of haaraccessoires in! De sieraden en haaraccessoires bevatten kleine onderdelen, die niet geschikt zijn voor kindjes onder de 3 jaar. Laat uw kindje hier niet mee spelen, dit in verband met eventueel letstel. Ook hiervoor kan Kroel&Knuffel niet aansprakelijk gesteld worden. Controleer dus altijd even of alles nog goed vast zit! Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor schade aan de haaraccessoires en alle andere producten bij onzorgvuldig/foutief gebruik. (bijvoorbeeld schade dmv spelen of water) Kroel&Knuffel biedt geen garantie op productapplicaties, (het loslaten van stiksels, steentjes, pareltjes etc.) afgeprijsde producten en het verkeerd wassen of drogen van producten

6.Garantie
Kroel&Knuffel staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
De koper kan geen beroep doen op garanties in geval van:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig gebruik;
c. aan het artikel door of namens de koper aangebrachte wijzigingen;
d. beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid

7. Rechten en plichten Kroel&Knuffel
Kroel&Knuffel heeft tussen haar producten een eigen ontworpen handmade collectie. o.a. geboorte harten. Het is niet toegestaan om op een enkele manier foto`s tekst of beeldmateriaal over te nemen, te gebruiken en producten na te maken! Voor alle foto`s op de website van Kroel&Knuffel geld copyright!

8. Rechten klant
Mocht de klant na ontvangst de bestelling om enige reden willen retourneren, dan behoud de klant zich het recht artikelen (m.u.v. gepersonaliseerde handbeschilderde artikelen, haaraccessoires en afgeprijsde producten), binnen 14 dagen retour te sturen, let wel: ongebruikt en in de originele verpakking! Dit dient de klant schriftelijk te melden binnen 2 dagen na ontvangst van de bestelling. Na ontvangst van de geretourneerde bestelling, word het bedrag binnen 7 dagen gestorneerd. De kosten voor verzending en retourzending behoren tot de koper. Kroel&Knuffel behoud zich het recht om bij gebruikerssporen of beschadigingen een deel van de bestelling te storneren.

9. Privacybeleid
Kroel&Knuffel gaat zorgvuldig en respectvol om met klantgegevens van al onze klanten, en gebruikt deze dus alleen voor een juiste afhandeling van de bestellingen. Klantgegevens worden in geen enkel geval aan derden verstrekt.

10. Toepasselijk Recht
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing

Gastenboek

  • 22-10-2018 - We hebben afgelopen zomer 2 speelgoedkisten besteld voor onze pasgeboren...  lees meer
  • 02-10-2018 - De geboortekist is erg mooi geworden! Dank voor het meedenken...  lees meer
  • 12-01-2018 - We hebben een geboortekist besteld. Het duurde even voor hij...  lees meer
Plaats een bericht
© 2016 - 2019 Kroel&Knuffel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.