Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van Kroel-Knuffel.nl.

Voor alle leukste musthaves, kadootjes en sieraden!

Door het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

1. Bestellen
U ontvangt na uw bestelling een bevestigingsemail met een overzicht van uw gehele bestelling (inclusief verzendkosten). Mocht u deze bevestigingsmail binnen 24 uur niet ontvangen, of als er nog vragen zijn neem dan contact op met Kroel&Knuffel: info@kroel-knuffel.nl . Bestellingen worden behandeld in volgorde van de betalingen. Mocht een product niet meer op voorraad zijn wordt u hier schriftelijk over geïnformeerd, om eventueel een ander vergelijkbaar product aan te bieden, of informatie te geven over een latere(of verlate) levering van het product.

2. Betaling
In uw bevestigingsemail treft u alle informatie met betrekking tot bestelling en de betaling. De betaling dient vooraf overgemaakt te worden. Dit kan veilig worden gedaan via Ideal. Nadat u uw betaling heeft voltooid, kunt u ervoor kiezen om hierover een bevestigingsmail te ontvangen. Uw betaling dient binnen 2 dagen overgemaakt te worden. Is dit niet het geval, dan vervalt uw bestelling. Tevens kunt u ook contant of elektronisch betalen bij afhaal in de winkel.

Iedereen die een bestelling plaatst en betaald bij Kroel&Knuffel gaat automatisch akkoord met de algemene voorwaarden. 

3. Prijzen
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten van brievenbus bestellingen gaan vanaf €0,69 standaard verzending (dit ligt aan het gewicht van de bestelling). Pakketten verzending (inclusief track & trace) vanaf €7,25.

4. Verzending/afhaal & retourneren
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, word de bestelling gereed gemaakt voor verzending. Verzending vind dus plaats na ontvangst van de betaling. De bestellingen worden via PostNL verzonden. De levertijd is 3 tot 5 werkdagen, mits de producten op voorraad zijn. Daarover vind je meer informatie bij het product zelf. Worden (brievenbus)producten op zaterdag en zondag besteld dan worden ze indien mogelijk op maandag verstuurd en op dinsdag bezorgd. Haaraccessoires kunnen niet retour gestuurd worden. Tevens is het ook mogelijk om de bestelde producten af te halen bij THE GIFT STORE Kroel& Knuffel.

Gepersonaliseerde artikelen en artikelen in opdracht kunnen niet retour gestuurd worden.  

5. Aansprakelijkheid & Veiligheid
Kroel&Knuffel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verliezen of beschadigen van poststukken. Er kan bij het bestelde artikel een kleurverschil zijn m.b.t. hoe u het product op de website gezien heeft. Dit kan te maken hebben met onder andere: andere kleurinstellingen/weergaven van uw computer of telefoon.
LET OP! Voor alle haaraccessoires en sieraden geld: laat je kindje nooit slapen met sieraden of haaraccessoires in! De sieraden en haaraccessoires bevatten kleine onderdelen, die niet geschikt zijn voor kindjes onder de 3 jaar. Laat uw kindje hier niet mee spelen, dit in verband met eventueel letstel. Ook hiervoor kan Kroel&Knuffel niet aansprakelijk gesteld worden. Controleer dus altijd even of alles nog goed vast zit! Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor schade aan de haaraccessoires en alle andere producten bij onzorgvuldig/foutief gebruik. (bijvoorbeeld schade dmv spelen of water) Kroel&Knuffel biedt geen garantie op productapplicaties, (het loslaten van stiksels, steentjes, pareltjes etc.) afgeprijsde producten en het verkeerd wassen of drogen van producten

6.Garantie
Kroel&Knuffel staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
De koper kan geen beroep doen op garanties in geval van:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig gebruik;
c. aan het artikel door of namens de koper aangebrachte wijzigingen;
d. beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid

7. Rechten en plichten Kroel&Knuffel
Kroel&Knuffel heeft tussen haar producten een eigen ontworpen handmade collectie. Het is niet toegestaan om op een enkele manier foto`s tekst of beeldmateriaal over te nemen, te gebruiken en producten na te maken! Voor alle foto`s op de website van Kroel&Knuffel geld copyright!

8. Rechten klant
Mocht de klant na ontvangst de bestelling om enige reden willen retourneren, dan behoud de klant zich het recht artikelen (m.u.v. gepersonaliseerde artikelen, haaraccessoires en afgeprijsde producten), binnen 14 dagen retour te sturen, let wel: ongebruikt en in de originele verpakking! Dit dient de klant schriftelijk te melden binnen 2 dagen na ontvangst van de bestelling. Na ontvangst van de geretourneerde bestelling, word het bedrag binnen 7 dagen gestorneerd. De kosten voor verzending en retourzending behoren tot de koper. Kroel&Knuffel behoud zich het recht om bij gebruikerssporen of beschadigingen een deel van de bestelling te storneren.

9. Privacybeleid
Kroel&Knuffel gaat zorgvuldig en respectvol om met klantgegevens van al onze klanten, en gebruikt deze dus alleen voor een juiste afhandeling van de bestellingen. Klantgegevens worden in geen enkel geval aan derden verstrekt.

10. Toepasselijk Recht
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing

 

11. Nieuwsbrief

Iedereen die een betaling & bestelling plaatst bij Kroel&Knuffel schrijft zich daarmee automatisch in voor de nieuwsbrief. Indien deze niet meer gewenst is kun je onderin de mail altijd uitschrijven.